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天津一单审批 一窗接件 并联办理

  • 2014年02月24日 00时00分
  • 来源: 天津日报
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  今年,市人力社保局以“精简事项、再造流程、优化服务、提高效能”为目标,全面推进政务公开,规范行政行为,畅通办事渠道,强化效能监督,提升服务水平,打造人力社保“阳光政务”服务品牌。重点做好“五个一”建设。

  实施“一单”审批。将全市人力社保全部行政审批和职责性管理事项列入清单,向社会公开,接受社会监督,并严格按照清单内容提供服务。

  完善“一网”功能。发挥天津市人力社保局网站信息化服务功能,建立网上办事大厅,引导企业和个人网上在线办理业务。与区县联网,实现市、区县两级联动,建立“网上受理,并联办理,在线互动”运行机制。建设网上行政审批监控系统,实现流程监督、自动预警、绩效评估以及实时报送等功能。

  扩容“一号”服务。在12333电话咨询中心设置“阳光政务”专项服务电话,负责咨询引导、政策解释、投诉举报等工作,让百姓足不出户即可享受贴心服务。同时,进一步拓展人力社保政务微博、微信服务功能。

  集中“一厅”办事。将行政审批事项,全部进驻市行政许可服务中心集中办理;将职责性管理事项,全部进驻中国天津人力资源发展促进中心办事大厅集中办理,实行一窗接件、并联办理。

  强化“一屏”展示。将事项名称、办事依据、受理条件、申报资料、办理时限、办事窗口等相关信息,通过电子屏、大屏幕、触摸屏、海报机等电子媒体向社会公布。同时,在发展促进中心办事大厅、区县人力社保局、街道乡镇等办公场所摆放服务指南、宣传单,方便群众取阅。
责任编辑: 刘怡
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