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[小青]：遇到行程单和团队运行计划表内容不一致时该如何认定

  • 2013年10月29日
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　　[小青]：我们常常在旅游中遇到游客的旅游行程单和导游、领队的团队运行计划表内容不一致时，这个时候该如何认定？

　　[省旅游局纪检组长王继春]：旅游法第69条第一款就做了明确规定，除不可抗力因素外，发现实际行程与游客所持行程计划不一致时，以游客的旅游行程单为准。旅行社或导游、领队的行为可认定为擅自改变行程。也就是说《旅游法》明确规定，所有行程要以游客的行程单为准。