上半年全省游客满意度提升 天府来客最满意“导游服务”
从近三年全省游客满意度测评的8个方面看，“交通”“旅游环境”“住宿”改善最为明显；“旅游总体感受”“旅游娱乐”“购物”3个方面的改善较为缓慢。
报告显示，各市（州）的游客满意度评价综合得分都在“基本满意”水平及以上，达到“比较满意”水平的有6个。其中，广安市、成都市和德阳市得分排前3位。参团游客对旅行社服务的满意度评价得分为83.47分，同比提高5.02分，环比提高5.56分。在旅行社服务（仅限地接社）的5项测评指标中：“导游服务”的满意度评价得分最高，为85.75分，反映出我省旅行社、导游队伍管理服务进一步规范，游客的认可度明显提升。64.1%的受访者明确表示，“会”故地重游或向亲朋好友“推荐”，同比提高1.8个百分点。分市（州）看，南充市受访游客中有重游或推荐意愿的比例最高，为85.3%。 （记者 刘佳）
责任编辑：
李莎莎
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