我省一季度消费投诉情况公布 交通工具质量问题成“老大难”
2016年10月初，消费者孙先生以30万元的价格在攀枝花某汽车销售服务有限公司购买了一辆家用汽车，1０月中旬，在洗车时偶然发现转向轴发生了锈蚀，怀疑为“涉水车”，遂向攀枝花市消委会进行投诉。攀枝花市消委会邀请省消委会家用汽车咨询专家为消费者提供专业咨询服务，出具该车出现的问题系单个部件瑕疵的咨询意见，解除了消费者的疑虑。经调解，消费争议双方达成协议：由4S店为消费者更换生锈部件，并赠送两次免费保养。
省消委会秘书长肖向荣表示，省消委会将向省汽车汽配行业主管部门及其商会或协会通报全省交通工具类投诉情况，呼吁生产、销售企业严把质量关。根据商务部今年7月1日实施的《汽车销售管理办法》，省消委会将适时开展家用汽车消费评议、消费体察活动，加强《办法》的宣传，提升消费者汽车消费知识水平，督促经营者依法诚信经营，促进家用汽车消费市场健康发展。 （记者 刘佳）
责任编辑：
李莎莎
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