今年春运2月1日启动 西南铁路日均送客91万人次
2018年春运，成都局将西成高铁、成渝高铁、宝成铁路、渝贵铁路、兰渝铁路、贵广铁路等15条干线铁路列为了重点线路，并确定成都、重庆、贵阳、达州、内江、秀山、涪陵、遵义、六盘水等地区的火车站为春运客流重点组织站点。
预计春运期间，成都局发送旅客3650万人次，其中，长途旅客1050万人次、短途旅客2600万人次，短途旅客增幅十分明显。根据客流预测，受春节延后19天的时间影响，春运节前、节后客流特点明显，节后客流相比节前高度集中，其中节前预计发送旅客1160万人次、同比增长8.8%，节后预计发送旅客2490万人次、同比增长14.2%。目前由于各大院校已经陆续开始放假，学生客流在春运前就已经启动。节后由于务工出行旅客的增多，学生与务工、探亲等客流将会形成高度叠加。
成都局将最大化挖潜列车资源、统筹安排运输能力，在图定开行客车540对的基础上，再安排节前116对临客列车、节后103对临客列车上线运行，尽力满足旅客出行需求。旅客出行热门方向主要为川渝黔往返长三角、珠三角和环渤海经济区的多条线路和新近开通的西成、渝贵等高铁线路，其中节前春运的热门方向集中在北京、上海、广州、青岛、武汉、福州、佛山、南京、东莞、深圳、杭州等城市到重庆、成都、贵阳，节前共安排长途临客76对。节后春运热门方向集中在成都、重庆、贵阳到北京、广州、上海、青岛、东莞、福州、杭州等方向，节后共安排长途临客66对。
以“智慧铁路”为主题，今年春运，成都局增加了支付宝、微信、闪付等支付功能完善和丰富了火车票自助设备支付方式，还在铁路车站、列车上开通了“微警务”报警求助平台及时接受旅客求助。
在完善高铁网络订餐商品结构优化的同时，成都局还根据旅客意见率先在西成高铁上开通了“列车商品售卖移动支付”功能，旅客通过扫码支付就可以购买餐吧车的餐食、饮料等商品，让“无现金出行”变得更加简单和方便。此外，春运前还推出了“铁路畅行”常旅客计划、重点旅客网约服务、动车组在线选座、列车接续换乘等便民利民举措。
春运售票方面，今年春运成都局将采取预售期外优先重点保障、预售期内精准服务的方式，尽力满足外出务工人员的购票需求。根据这项举措，行程确定较晚或贫困地区需要大量外出务工的人员或用工需求较大的企业，即便在火车票三十天预售期内也可以在设有务工人员服务窗口的车站提报购票需求。铁路车站将根据列车能力使用情况，最大限度满足这部分旅客的出行需要。
据成都局客票所相关负责人介绍，春运期间有始发加开列车的车站均设有专窗专口办理该项业务。通过这项举措，春运期间特别是节后出行的务工旅客将变得更加灵活和机动，但铁路部门同时提醒，节后运能十分紧俏，建议零散务工人员和用工企业尽量提前安排计划，并在三十天预售期外提报购票需求，避免因车票售罄影响行程。（吴正琪 记者 王眉灵）
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张竞
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