2021-08-14

“办不成事”也可以反映了!眉山市设立“办不成事”反映窗口

  • 2021年05月14日 19时36分
  • 来源: 川观新闻
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  • 5月13日,记者从眉山市政管局获悉,目前眉山在全市市民服务中心大厅设立了“办不成事”反映窗口和12345政务服务热线专席,线上线下全面受理企业和群众反映的“想办却办不成的事”各类问题。

    据了解,设置“办不成事”反映窗口是眉山全市政务服务系统结合党史学习教育,开展“我为群众办实事”实践活动的一项有力举措,目的是找准群众办不成事的堵点、难点、痛点,区分为“办不了”“很难办”“不给办”三种情况对症下药,帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”。

    该窗口由各级政管部门统筹窗口设置,各窗口部门负责“办不成事”反映窗口受理事项的办理和情况说明,按照受理、办理、反馈工作流程及时办结事项,反馈结果。


    “一般简单事项,即收即转即办;‘办不了’‘不给办事项5个工作日反馈办理结果;‘很难办事项10个工作日内反馈,说明理由和办理进度,并持续跟踪督办,将‘办不成的事一帮到底。”眉山市政管局相关负责人介绍,通过设置反映窗口拓宽办事群众诉求渠道,破除阻碍群众办成事的隐形壁垒,督促各窗口部门及时改进工作,以确保群众反映的类似问题不再重复出现。(记者 阳菲菲 图片由眉山市政管局提供)

    责任编辑: 陈利
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    “办不成事”也可以反映了!眉山市设立“办不成事”反映窗口

  • 2021年05月14日 19时36分
  • 来源: 川观新闻

  • 5月13日,记者从眉山市政管局获悉,目前眉山在全市市民服务中心大厅设立了“办不成事”反映窗口和12345政务服务热线专席,线上线下全面受理企业和群众反映的“想办却办不成的事”各类问题。

    据了解,设置“办不成事”反映窗口是眉山全市政务服务系统结合党史学习教育,开展“我为群众办实事”实践活动的一项有力举措,目的是找准群众办不成事的堵点、难点、痛点,区分为“办不了”“很难办”“不给办”三种情况对症下药,帮助企业和群众解决“想办却办不成的事”。

    该窗口由各级政管部门统筹窗口设置,各窗口部门负责“办不成事”反映窗口受理事项的办理和情况说明,按照受理、办理、反馈工作流程及时办结事项,反馈结果。


    “一般简单事项,即收即转即办;‘办不了’‘不给办事项5个工作日反馈办理结果;‘很难办事项10个工作日内反馈,说明理由和办理进度,并持续跟踪督办,将‘办不成的事一帮到底。”眉山市政管局相关负责人介绍,通过设置反映窗口拓宽办事群众诉求渠道,破除阻碍群众办成事的隐形壁垒,督促各窗口部门及时改进工作,以确保群众反映的类似问题不再重复出现。(记者 阳菲菲 图片由眉山市政管局提供)

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