雅安市政务服务和大数据局结合今年党史学习教育，深入践行“我为群众办实事”实践活动，以雨城区为试点，在青江街道桐梓林社区、青江路社区、大兴街道穆家社区打造“便民服务+户外驿站”，聚焦“三个一”，实现基层便民服务更大突破，有效解决户外劳动者休息难、饮水难、如厕难、避暑难、取暖难等问题。

一支队伍扩大驿站辐射力。立足于社区便民服务室密切联系群众的桥梁纽带功能，配齐配强社区便民服务队伍，提供社区便民服务的同时向户外劳动者提供驿站服务。将驿站服务对象的范围从环卫工人、出租车驾驶员、快递员、送餐员、市政工作人员等户外劳动者，扩大到附近居民以及来大厅办理业务的企业群众。自驿站设立以来，共提供服务2000余人次。

一套设施释放驿站吸附力。驿站依托便民服务室空调、饮水机、电视机、卫生间等固有设施，统一配置多功能电源插座、饮水设备、桌椅等基本设施，并同步配备微波炉、空调、冰箱、医药箱、无线网络等人性化设施设备，为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚”的暖心服务。同时，提供工会报刊书籍、便民服务政策、办事指南、自助办理终端等，满足群众日常问事办事需求。

一站服务激活驿站服务力。实行户外驿站24小时不间断服务，户外劳动者随时能够就地休息。整合自助服务，在驿站加载便民服务自助服务功能，放置水、电APP自助缴费指南及天然气自助缴费一体机，随时就近办理查询相关业务、进行水电气缴费，让服务更贴心。利用驿站场地，定期组织开展社保医保代缴、法律政策咨询等志愿服务，如桐梓林社区户外劳动者驿站每月8日、18日、28日组织志愿者开展“爱心缝补、义务理发、健康义诊、义修家电、孝老祝生”等活动。

下一步，市政务服务和大数据局将加大社区现有资源整合，持续推广“便民服务+户外驿站”服务模式，充实服务设施、优化运行机制，聚焦群众需求，加强知识宣讲、政策解读、政务代办等服务力度，丰富服务形式，让群众获得感、幸福感、安全感更加充实、更有保障、更可持续。