泸州市税务局持续深化“放管服”改革，不断优化税收营商环境，坚持高起点定位、高标准规划，加快推进以“引导纳税人线上办税为主，自助终端办税为辅，窗口办税兜底”为思路的智慧办税服务，有力促进税费服务提速增效。

“共享+应用”，持续深化税费服务信息化水平。在实现增量房非接触式办税的基础上，通过电子税务局现有功能和泸州“酒城E通”平台获取网签合同信息、房屋套次等涉税证明，实现增量房全程网办，并逐步向增量房“智慧网办”模式靠拢，最终实现增量房办证、缴税全程一网办和智慧办。持续加强不动产信息共享平台建设，逐步扩大共享互通范围，提升数据传输效率，成功打造不动产交易缴税办证“一次受理、自动分发、融合办理”模式。

“标准化+个性化”，着力推动税费服务全覆盖。进一步优化办税服务厅管理制度和办税流程，规范区域设置和标识标牌，对办税服务厅全面实现统一化和标准化管理。探索个性化服务，推行外派首席服务代表制度，在主城区范围楼盘集中交房办证时间段进驻现场开展网上申报宣传辅导，实现纳税服务前置。联合自规、住建、人社、医保等部门，推行“一窗受理、集成服务”模式，为纳税人缴费人提供套餐式、主题式服务，着力提升纳税人获得感和纳税遵从度。

“线上融通+线下兜底”，不断探索多元化服务模式。在线上，主要通过征纳互动平台、税费服务支持中心和线上服务工作室开展融通事项办理。在线下，通过打造税费服务业务实训基地，优化办税服务厅窗口人员年龄结构和整体素质，有力提升纳税服务质效，充分发挥办税服务厅“兜底作用”。今年以来，全市办税服务厅“线上+线下”共计受理办件488万件，政务服务好差评满意率99.99%，差评整改率100%。