甘孜州泸定县以镇（街道）便民服务中心标准化规范化便利化“三化”建设为抓手，推动“放管服”改革向基层延伸，打通服务群众“最后一公里”，全力提升为民服务水平。

组织有力添保障。2021年度，甘孜州泸定县被确定为镇村“三化”建设省级试点县。县委、县政府高度重视，将此项工作纳入全县乡镇行政区划调整改革和村级建制调整“后半篇”文章总盘子,采取“1+4+N+5”工作体系，由县行政审批局牵头推进，并研究决定配套建设资金270万元。县行政审批局多次深入全县各乡镇和村组进行调研，拟定《泸定县镇村便民服务体系标准化规范化便利化建设工作方案》，确保了全县镇村“三化”建设省级试点“一张蓝图绘到底”，切实提高政务服务质量、效率。

狠抓落实促三化。以“群众的需要就是我们的追求”的宗旨，重点从事项清单、政务队伍、窗口建设方面下功夫。一是梳理民政、医保、社保、卫生计生等群众办事高频事项136项，做到申办事项统一、申报材料统一、办事流程统一、服务标准统一、运行平台统一。二是组建380余人的代办服务队，建立各村特殊人群众台账，梳理群众高频代办事项10项，张贴便民服务小贴士，采取“上门办、委托办”“授权办”等方式，让群众足不出门就能办事。三是各乡镇便民服务中心设立“办不成事反映窗口”和汉彝双语咨询服务台，设置“5+特殊人群办事”6个综合窗口，实行“一个中心对外、综合窗口受理、一站式办结”服务模式，最大程度减少群众跑路，让群众最多跑一次。

创新工作展成效。10月23日—26日，全州行政审批系统政务服务现场会在泸定召开。10月25日，参会同志现场观摩了兴隆镇、得妥镇便民服务中心，和平村、杵坭村便民服务室的“三化”创建工作。县行政审批局向观摩人员分别介绍了点位的创建工作开展情况：一是先后投入资金400余万元，规范便民服务标识、配齐便民服务设施等，高标准打造功能齐备的便民服务中心和便民服务室。二是结合实际对便民服务室进行亲民化改造，面对面办理群众事项，彰显了服务群众零距离。三是依托政务服务网、“天府通办”打造“红城城城城快办”，推进审批和便民服务“马上办、网上办、就近办、一次办、自助办”，推动政务事项由办理向网上服务转变。四是创新理念开展工作，在全县推行“政务服务+金融”、“政务服务+就业”、“政务服务+医疗”等工作，并与县农商银行签订了框架合作协议，在各试点村落实了金融服务网点，为群众在物流、农副产品销售上积极提供服务，拓宽发展渠道，助力全县乡村振兴。