成都市成华区聚焦建设稳定公平可及的营商环境，围绕政务服务标准化规范化便利化大力推进诚信政府、数字政府、效能政府建设，着力打造便民利企的政务服务新形象，提升企业群众获得感。

一、极简快办——打造数字化便利化政务环境。一是以推进数字政府建设为抓手，依托“蓉易办”平台，推进政务数据跨部门、跨层级、跨区域共享共用，融合提升“一网通办、一网统管、一键回应”，拓展天府市民云、智慧社区、市民驿站等自助政务服务场景应用，推动简单事项“零材料”申请、系统自动填表、系统自动审批。二是优化提升政务服务大厅“一站式”功能，建设高度集成的全区综合性政务大厅，推动街道、社区便民服务中心标准化规范化便利化建设，实现企业和群众到政府办事跑多门、跑多窗、多流程向进一门、一窗受理、一链办理的转变。三是升级“蓉易办+代帮办”服务，保障“代办帮办、联合审批、网上服务”三者统一，推动政务服务线上线下功能互补、无缝衔接，努力实现“代帮办”服务“一链式”办理，精准服务重点项目及重点企业。四是推动行政权力向基层下放，做强街道综合便民服务中心和社区便民服务站综合功能，实现群众办事“小事不出社区、大事不出街道”。

二、公平共享——营造法治化国际化市场环境。全面实现“非禁即入”的市场准入机制，推广企业投资项目承诺制改革，优化实现城市机会清单拓展扩面。一是制定审批服务运行评价标准，完善“好差评”工作机制，将所有政务服务事项纳入“好差评”评价范围，深化政民互动，主动接受监督。二是实施知识产权创造保护工程，推进社会信用体系建设，创新放开民营企业市场准入，推行包容审慎监管、智能指挥监管，促进审批服务公开透明。三是在非重点监管领域全面推广行政处罚“三张清单”制度，构建“无事不扰”“无处不在”监管服务体系。严格审查新出台的政策措施，确保市场主体权利平等、机会平等、规则平等。四是进一步放开民营企业市场准入，在要素获取、准入许可、经营运行、政府采购和招投标等方面对各类所有制企业平等对待，系统清理各类显性和隐性壁垒，深入开展不正当竞争行为专项治理。健全公平竞争审查投诉举报受理回应机制，及时向社会公布处理情况。

三、精准可及——保障预期性稳定性政策环境。一是健全重大政策事前、事后评估长效机制，探索企业参与政策制定的“定期联系+常态化协商”制度，科学精准出台惠企利企便民政策措施。二是依托“蓉易享”平台，实现惠企政策一键直达、精准查询、在线申报、智能评审，一般政策申请一窗通办、快速兑现，普惠政策免申即享。三是重点打造7×24小时不打烊政府，优化政企沟通全时在线服务，拓展政企沟通渠道，实现点对点服务，一键回应，增强企业体验感。四是开展企业诉求大数据分析应用，开发企业诉求平台智能化派单，注重解决企业相关领域的共性突出问题，实现数据标签化管理、监测预警、风险预测等功能，为企业提供精准服务，确保诉求快捷、高效办理。