自党史学习教育开展以来，资阳市雁江区将“我为群众办实事”贯穿始终，持续深化“放管服”改革，着力优化营商环境，将443项审批服务事项纳入窗口办理，以不让群众“白跑路”为宗旨，打通便民利企服务“最后一公里”。区政务服务大厅日均办理各类事项4000余件，提前办结率95%以上，按时办结率100%。

一、卫健窗口“亲民利民便民”优化医疗执业环境。“全程网办”更便民。防疫期间，开展医护人员业务办理“不跑腿”全程网办，为辖区1117名医护人员执业注册实施“全程网办”。“专员服务”更亲民。大力推行医师护士电子证照，在26个基层医疗机构各设置2名电子化专员，辅导代办电子证照申领，截至目前已颁发医师、护士、乡村医生及医疗机构电子证照总计8586件。“亮证行医”更利民。实施电子证照“亮证通行”，审管联动有效“防漏洞”，强化杜绝持假证非法行医，进一步规范医护执业监管。

二、税务窗口精准发力全面提升纳税服务质效。涉税事项“一次办结”。聚焦群众办税缴费痛点、堵点，落实“到场即办、一次办结”服务模式，施行早15分钟、晚1小时双向延时服务，营造便民利民的办税环境。至今累计延时办结1500余项业务、接待约2100人次非税缴费。“无纸化”退税方便快捷。积极探索退税“免填单”服务，在解决资料繁多、流程繁琐、效率较低问题的基础上，逐步完善“一证通办、一日办结，无纸低碳、绿色兴税”的退税服务模式。税费服务转型升级。成立雁江区税费服务支持中心，秉持以动态“需求+问题”为指导，实现“宣传培训、信息推送、系统操作咨询、后台流转事项办理、需求管理、运维处理”基本职能，拓展推出“政策咨询、体验管理”个性化服务功能，极大缩短办税时限、节约办税成本。

三、市监窗口“不见面、政银办、一体办”助力企业开办提速。营业执照“不见面办”。推广企业开办“一窗通”平台，通过线上“全程网办”、线下“免费快递”“全程导办”，实现企业开办“一站式服务”、3小时“领证”，一季度“不见面审批”企业193户，同比增长46.2%。“政银合作”免费导办。缩短企业登记空间距离，通过“互联网+政务服务”实现全程网上申请、网上受理、网上审核，申请人与受理审核人员“零见面”，通过“政银合作”平台发放营业执照133户。“专窗通办”服务升级。设立成德眉资一体化暨“川渝通办”专窗，采取“主动介入、专人负责、全程追踪”跟踪模式，不断创优我区准入环境。今年来，成都企业在资阳设立分支机构16户，总注册资金5.9亿，为全区财税收入增长和经济高质量发展注入了新活力。

四、项目窗口“1+1+N”优化项目审批服务。“1个枢纽”统领审批变革。深化工程项目审批制度改革，设立工程建设项目审批综合窗口，通过整合项目审批全流程事项，对房建类力争在80个工作日内完成项目从立项到竣工验收审批。推行“一窗受理、后台联审、一网运行”集成服务机制，纳入工改系统统一运行管理。“1本日志”完善精细服务。落实2名项目专员开展项目全程帮办服务，为重点项目建立“审批日志”，通过发送提示短信、上门指导帮办等方式服务重点项目全流程审批。“N个管家”便捷服务加持。建立“项目秘书”制和“保姆服务”制，由行业主管部门和阶段审批牵头部门负责具体推进，充分发挥统一组织、协调、跟踪、代办的作用，形成投资项目推进合力。