今年以来，乐山市坚持以人民为中心的发展理念，以市场主体和群众办事的“痛点、堵点、难点”问题为导向，全力推进“办事不求人、审批最精简、全程最高效”的政务服务改革，为全市高质量发展营造一流营商环境。

一、培育“办事不求人”的政务环境。围绕群众高频办理的政务服务事项，市本级公布928个事项的“事不出大厅清单”；五通桥区新型工业基地梳理109个事项的“办事不出园区事项清单”，井研县梳理公布56个事项的“办事不出村清单”。

二、打造审批最精简的办事流程。最大限压缩内部不必要的运行环节，市、县审批事项办理时间实际办理提速达74%以上，实现6643户企业和个体工商户开办企业“零成本”、办理业务“零见面”，为企业节约办事成本约190万余元。围绕全市125个重大投资建设项目，建立指导员、联络员、辅导员、代办员“四大员”机制，落实“一企一员”，实行“一企一策”“保姆式”精准服务，实现投资建设项目落地不求人。

三、打造全程最高效的服务体验。积极推进“一网通办”能力提升，实现全程网办不求人。上半年，全市在省一体化政务服务平台上事项认领率100%，实施清单发布率99.43%，网上可办率100%，全程网办率99.22%；申请办件160万件，办结103万件，主动评价率96.34%。推动“川渝通办”210项事项常态化办理，加强与川渝地区城市合作交流，与重庆武隆等地区达成合作协议，实现企业和群众两地办事“马上办、网上办、就近办、一地办”，截至目前，全市共办理“川渝通办”事项603件，咨询事项593件。