宜宾市:坚持以人民为中心?打造公开“阳光房”
如何高效传递政府声音?如何让公众方便快捷获取政府信息?如何化解“政府公开的信息群众不需要,群众需要的信息找不到”的尴尬局面?今年以来,宜宾市政务公开工作以问题为导向,全面梳理公开清单,优化公开流程,利用“互联网+”新思维改良老载体、推动新媒体,打通信息渠道,打造公开“阳光房”。
“清单化”管理,从“脱节”到“融合”。从业务入手,通过梳理业务内容和优化工作流程,编制形成各级各部门主动公开基本目录,明确公开什么、由谁公开、怎么公开、何时公开,把抽象的工作要求变成具体的、确切的、可监督的“操作指南”,有效解决“供”与“需”脱节的问题。2019年,市、县政府工作部门、乡镇全部完成主动公开基本目录编制发布工作,形成了市、区县、乡镇三级差异化目录清单;2020年8月,我市所有区县和乡镇全面完成了26个重点领域基层政务公开标准目录的编制发布工作。
“集约化”建设,从“分散”到“集中”。2019年,高质量规划、高标准统建、高速度推进的宜宾市政府网站集约化平台上线运行。较之传统的粗放分散建设,节约建设资金1000万元以上,收到了良好的比较效益。新版市政府门户网站囊括了六大政务信息多媒体平台,由简体中文版、繁体中文版、英文版、无障碍阅读版、手机版和APP客户端等合力构成,形成了全市最大的政务信息传播矩阵,成为了公众获取政府信息的第一平台。
“一站式”服务,从“公路”到“网路”。大力整合政务服务资源,借力全省政务服务网和市“互联网+政务服务”云上审批平台建设,组织力量对市直各部门办事服务事项逐一进行梳理,建立以自然人全生命周期、企业开办全流程等为线索的政务服务栏目。对面向个人的户籍办理、住房保障、离职退休等23项服务、面向企业的设立变更、准营准办、资质认证等27项服务以及热点服务、场景服务、主题服务等进行了深度整合,通过首页专栏、页面链接和全文搜索等提供“一站式”服务入口,努力打造人民满意的“指尖上的网上政府”。
“互联网+”思维,从“传统媒体”到“新兴媒体。”充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强等优势,精心培育了以56个政务头条号、56个政务抖音号和70个政务微博为矩阵的“新媒体发布厅”,第一时间传递党委政府声音,提升宜宾“政”能量引导力。