青白江区:以“三化”建设助推基层治理现代化

  • 2021年12月01日 22时23分
  • 来源: 青白江服务微信号
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  • “宝宝出生后,多项手续一次性就办妥了,真方便。”近日,成都市青白江区居民连先生只用了几分钟,就办完了孩子的出生医学证明、预防接种证等。目前,青白江区已有200个事项实现“一件事一次办”。


    近年来,青白江区紧紧围绕做好两项改革“后半篇”文章总体要求,结合“我为群众办实事”实践活动,纵深推进“放管服”改革向基层延伸,把“服务是否改善,办事是否方便”作为评价标准,强化便民服务标准化规范化便利化,打造群众“家门口”的便民服务平台,谱写出新时代基层便民服务新篇章,进一步增强人民群众的获得感和幸福感。

    No.1

    便民事项标准化:

    “难办”变“易办”


    蓉欧政务服务中心

    今年6月1日,位于成都欧洲产业城的蓉欧政务服务中心正式投用,一家企业的负责人谢先生享受了“公司门口的服务”——不到半个小时就领到了营业执照。目前,蓉欧政务服务中心可办理涉企、涉外等审批服务事项499项,实现企业、群众“办事不出园区”。

    就近办事,以群众需求为导向。青白江区将社保医保、水电气缴费等184个事项纳入便民服务中心办理,将70个事项纳入村(社区)便民服务室办理,实现“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”。

    “网点多了,才能更好地为群众提供‘家门口’的服务。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人介绍,青白江区在居民小区、商务楼宇等场所设立服务微阵地,工作人员驻点服务,构建了“1(区政务服务中心)+7(镇、街道便民中心)+N(村、社区服务站点)”的便民服务网络。同时,青白江区升级“青松办”智慧政务平台,将全区所有镇(街道)便民服务中心纳入网点管理,开展预约、预审、免费寄递等服务,全区90%以上的政务事项已实现“不见面”审批。

    No.2

    审批服务规范化:

    “繁琐”变“简约”


    “现在,办事盖章不用在镇政府、便民服务中心之间‘两头跑’了。”今年4月23日,李大姐来到清泉镇便民服务大厅,不到2分钟就办好了《水电气申请表》。

    青白江区持续优化便民服务机制,深入推进“一枚印章”改革。为解决群众办事盖章不方便、多跑路、耗时长的问题,青白江区推进“放管服”改革向基层延伸。“我们整合了镇(街道)政府行政公章和部门事项业务用章,在镇(街道)实施‘一枚印章管审批服务’,推动群众办事‘繁琐’变‘简约’。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人说。

    针对窗口多、办事环节多的情况,青白江区推出“一窗通办”,简化办事流程。青白江区对原来部门分设的窗口、人员、业务进行整合,在便民服务中心设置个人和法人综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”;在村(社区)便民服务室全面实行“一岗通”服务,实现群众办事“进一扇门、到一个窗口、一次即办成”。

    No.3

    群众办事便利化:

    “操心”变“省心”


    24h智慧政务小屋

    在大弯街道综合便民服务中心,“24小时智慧政务小屋”配备了“天府蓉易办、社保一体机、水电气缴费”等自助终端,向企业群众提供“不打烊”服务。“社保查询、户籍证明等221项业务都可以在这里自助办理。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人介绍,目前青白江区已设立8个“24小时智慧政务小屋”,实现镇和街道全覆盖。同时,在各便民服务中心设立“网上办事服务区”,梳理公布516项高频全程网办事项,配备帮办人员,为群众提供网上办事咨询辅导。

    青白江区还实行帮办代办制度,制作“便民服务卡”,增设帮办辅导岗,开展预约办、上门办、帮代办。今年6月,大弯街道卿家湾社区在瀚城国际小区建起了社区党群服务站,“养老认证、残疾证发放等当场就能办。”社区组织员刘鹏博说,他们对空巢老人、残疾人等特殊群体提供上门帮代办服务。

    截至今年10月底,青白江区组建的“网格员+社区干部+代办员”帮办代办队伍共有253名队员,共开展帮代办服务6219件。

    责任编辑: 李莎莎
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    青白江区:以“三化”建设助推基层治理现代化

  • 2021年12月01日 22时23分
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  • “宝宝出生后,多项手续一次性就办妥了,真方便。”近日,成都市青白江区居民连先生只用了几分钟,就办完了孩子的出生医学证明、预防接种证等。目前,青白江区已有200个事项实现“一件事一次办”。


    近年来,青白江区紧紧围绕做好两项改革“后半篇”文章总体要求,结合“我为群众办实事”实践活动,纵深推进“放管服”改革向基层延伸,把“服务是否改善,办事是否方便”作为评价标准,强化便民服务标准化规范化便利化,打造群众“家门口”的便民服务平台,谱写出新时代基层便民服务新篇章,进一步增强人民群众的获得感和幸福感。

    No.1

    便民事项标准化:

    “难办”变“易办”


    蓉欧政务服务中心

    今年6月1日,位于成都欧洲产业城的蓉欧政务服务中心正式投用,一家企业的负责人谢先生享受了“公司门口的服务”——不到半个小时就领到了营业执照。目前,蓉欧政务服务中心可办理涉企、涉外等审批服务事项499项,实现企业、群众“办事不出园区”。

    就近办事,以群众需求为导向。青白江区将社保医保、水电气缴费等184个事项纳入便民服务中心办理,将70个事项纳入村(社区)便民服务室办理,实现“小事不出村(社区)、大事不出镇(街道)”。

    “网点多了,才能更好地为群众提供‘家门口’的服务。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人介绍,青白江区在居民小区、商务楼宇等场所设立服务微阵地,工作人员驻点服务,构建了“1(区政务服务中心)+7(镇、街道便民中心)+N(村、社区服务站点)”的便民服务网络。同时,青白江区升级“青松办”智慧政务平台,将全区所有镇(街道)便民服务中心纳入网点管理,开展预约、预审、免费寄递等服务,全区90%以上的政务事项已实现“不见面”审批。

    No.2

    审批服务规范化:

    “繁琐”变“简约”


    “现在,办事盖章不用在镇政府、便民服务中心之间‘两头跑’了。”今年4月23日,李大姐来到清泉镇便民服务大厅,不到2分钟就办好了《水电气申请表》。

    青白江区持续优化便民服务机制,深入推进“一枚印章”改革。为解决群众办事盖章不方便、多跑路、耗时长的问题,青白江区推进“放管服”改革向基层延伸。“我们整合了镇(街道)政府行政公章和部门事项业务用章,在镇(街道)实施‘一枚印章管审批服务’,推动群众办事‘繁琐’变‘简约’。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人说。

    针对窗口多、办事环节多的情况,青白江区推出“一窗通办”,简化办事流程。青白江区对原来部门分设的窗口、人员、业务进行整合,在便民服务中心设置个人和法人综合窗口,实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”;在村(社区)便民服务室全面实行“一岗通”服务,实现群众办事“进一扇门、到一个窗口、一次即办成”。

    No.3

    群众办事便利化:

    “操心”变“省心”


    24h智慧政务小屋

    在大弯街道综合便民服务中心,“24小时智慧政务小屋”配备了“天府蓉易办、社保一体机、水电气缴费”等自助终端,向企业群众提供“不打烊”服务。“社保查询、户籍证明等221项业务都可以在这里自助办理。”青白江区行政审批和营商环境建设局负责人介绍,目前青白江区已设立8个“24小时智慧政务小屋”,实现镇和街道全覆盖。同时,在各便民服务中心设立“网上办事服务区”,梳理公布516项高频全程网办事项,配备帮办人员,为群众提供网上办事咨询辅导。

    青白江区还实行帮办代办制度,制作“便民服务卡”,增设帮办辅导岗,开展预约办、上门办、帮代办。今年6月,大弯街道卿家湾社区在瀚城国际小区建起了社区党群服务站,“养老认证、残疾证发放等当场就能办。”社区组织员刘鹏博说,他们对空巢老人、残疾人等特殊群体提供上门帮代办服务。

    截至今年10月底,青白江区组建的“网格员+社区干部+代办员”帮办代办队伍共有253名队员,共开展帮代办服务6219件。

    责任编辑: 李莎莎
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