坚持以游客为中心 守住旅游防疫和安全底线
——罗强副省长专题研究国庆黄金周文旅消费和安全防疫等工作
——罗强副省长专题研究国庆黄金周文旅消费和安全防疫等工作
为确保国庆假期文旅市场安全平稳有序,副省长罗强9月23日召开研究国庆黄金周文旅消费和安全防疫等工作专题会议,部署国庆假日旅游重点工作,要求坚持以游客为中心,守住旅游防疫和安全底线。
会议指出,今年以来,全省文旅系统认真贯彻习近平总书记中国福彩app官方下载:文化和旅游发展的系列重要论述精神,按照省委、省政府决策部署,努力克服新冠肺炎疫情严重影响,加大政策应对力度,全省文旅产业“恢复性增长”“补偿性消费”势头旺盛,春节、清明、端午、五一、中秋等假期全省旅游收入、旅游人次等主要指标均居全国前列。据大数据预测分析,我省国庆假期旅游热度居广东、浙江之后,排全国省级目的地第三位。
会议强调,国庆黄金周即将来临,做好文旅消费和安全防疫等工作至关重要。各地、各有关部门和景区要牢固树立“以游客为中心”的理念,严格落实标准,切实提升“吃住行游购娱”旅游要素品质。要抓好精细服务,建立智慧旅游系统,留心观察游客的需求,诚心解决游客遇到的问题。要从社会保险、纾困补助等方面着手,推动“纾解旅行社经营困难补贴”和“优秀导游人才激励补助”项目落地见效。要抓好营销宣传,加强旅游产品、景区景点包装,打造旅游品牌。要进一步强化行业监管,旅行社要依法规范经营,不得进行恶性竞争、欺客宰客;要规范导游管理,督促导游规范执业、优质服务,不得擅自变更行程,压缩游览时间,增加自费项目,增加购物次数等。
针对当前疫情防控和安全工作,会议强调,文化和旅游厅要督促旅行社对旅游产品、旅游线路进行安全评估,选择合格供应商和正规交通运输企业,加强旅游包车管理,严格审查旅游包车企业、旅游车辆和驾驶人员的资质。要强化部门联动,加强形势研判分析,做好设备停运、灾害天气、突发事件和远端分流等应急处置工作。要慎终如始抓好疫情防控,压紧压实旅游景区、旅行社、文旅服务企业、旅游者“四方责任”,执行“限量、预约、错峰”制度要求,巩固来之不易的疫情防控成果。
会上,成都大熊猫繁育研究基地、三星堆景区等热门旅游景区,旅行社和导游代表介绍了国庆假期工作准备情况。
省政府副秘书长刘全胜,财政厅、人力资源社会保障厅、交通运输厅、文化和旅游厅及成都、绵阳、乐山、阿坝、甘孜等5市(州)政府有关负责同志参加会议。