攀枝花多措并举全力提升消费者权益保护水平
结合全市消费者投诉举报热点、媒体披露涉嫌存在质量问题、日常监管涉嫌存在共性违法问题等商品，以农村、城乡结合部、城市社区、商场、超市、批发市场、集贸市场等区域为重点，开展电暖用品、小家电、日用品、服装、农资抽检，加大商品质量监管力度。目前，共出动执法人员160人次，检查经营户530户次，组织抽检7次，抽样253批次，合格139批次、不合格114批次，合格率54.9%,不合格率45.1%，并对抽检不合格商品全部依法处置。同时，在全市范围内组织开展省、市工商局抽检不合格商品专项市场清查，先后出动执法人员200人次，组织开展电暖用品、服装、皮鞋、燃气灶具、儿童用品、电动工具等不合格商品专项清查。对检查中发现的不合格商品，责令经营者停止销售，并依法处置。
强化重点领域和服务领域专项整治。把《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》规定的违法行为作为消费维权的重点，综合运用监管执法手段，开展重点领域和服务领域专项整治，加大对侵害消费者权益违法行为的查处力度。目前，全市立案58件侵害消费者权益案件。
加大“12315”消费者投诉和举报的处理力度。对处理消费者投诉、举报过程中发现的侵害消费者权益违法行为线索，督促违法行为线索管辖地工商、市场监管部门依法立案处理。今年以来，全市受理消费者咨询313件，投诉175件，挽回经济损失15.59万元；处理消费者举报13件。
推进消费维权信用监管。及时在门户网站上向社会发布全市商品抽检情况，警示经营者依法经营。今年以来，已发布不合格商品无法送达公告1期；开展消费投诉典型案例、侵害消费者权益典型案例评选，并在全市2015年度消费维权新闻发布会上向社会公布。已评选出10个2015年度消费投诉典型案例、5个2015年度侵害消费者权益查处典型案例；针对消费者投诉集中和监管中发现的共性问题，在本地媒体上发布消费提示，今年，已发布消费提示4期。
责任编辑：
张竞
扫一扫在手机打开当前页
微信
微博
客户端
头条号
