一、依托网络渠道，实现线上办税“不用跑”。通过官方网站、微信公众号、税企联络QQ群等多种渠道，发送网上办税提示、网上操作指引等，全力引导纳税人缴费人使用电子税务局、手机APP、社保客户端等办理税费业务。组建网办咨询团队，配齐配强辅导力量，及时解决在线办税缴费过程中遇到的各种问题，做到接线通畅、解答准确、服务周到。5月征期，全市网上申报户达2.12万户，网上申报率高达98.36%。

二、依托税邮合作，实现发票申领“不出户”。与邮政局紧密合作，打造“网购+包邮”套餐，为纳税人提供发票“网上申领发票免费寄递”服务，依托电子税务局平台，实现了发票领用“网上申领、一键领用、职能处理、邮递配送”的全新模式。通过微信、短信等多种渠道及时将“网上申领发票”操作手册推送给纳税人，积极引导使用，快速发挥效应。5月征期，全市近9400户次纳税人选择采用该方式申领发票，真正实现“申领足不出户、发票配送上门”，有效提升纳税人满意度。

三、依托形式创新，实现政策宣传“不打烊”。坚持通过官方网站、微信公众号、税企联络QQ群等多种方式，第一时间将各类税收优惠政策推送给纳税人缴费人。活用征纳沟通平台，实时接受纳税人缴费人咨询，提供在线辅导，利用移动端打造在线互动宣传新模式，开展微信专题网课、网络直播答疑等，将课堂从线下搬到线上，业务骨干化身网课讲师、政策主播为纳税人缴费人讲解政策、答疑解惑。建立台账记录纳税人缴费人政策需求，筛选汇集热点、难点问题，精心编制《新冠肺炎疫情防控税费支持政策和办税服务措施汇编》，通过邮政快递配送至辖区内各企业及行政事业单位，提升宣传实效。