12月8日一早，苍溪县亭子镇佛山社区便民服务室政务公开信息查询引导员徐翠见到前来办事的佛山社区一组居民车全良连忙上前迎接。

“大爷，请问您今天过来办理什么业务？”

“想查询一下我们社区本月的低保评定情况，还有我们家里的耕地补贴面积。”

“马上帮您查询。以后，您想查什么，可以喊您的邻居或子女在手机上、电脑上帮您查询，不用再跑路了。”徐翠帮忙查询完信息，又教车大爷手机查询的方法。

苍溪县亭子镇佛山社区政务公开信息查询引导员徐翠正在帮群众查询

查询完信息后，车全良高兴地说：“看到了，看到了，社区低保评定很公平，我们家的耕地补贴一厘没有少，网上查询真方便。以后我直接让儿子在手机上查询，还不用跑这一脚杆路。”

今年以来，亭子镇结合农村大部分留守老人不会上网、不会使用智能手机等实际情况，在全县率先设置了政务公开信息查询引导岗，成立了宣传小分队，帮助留守群众解决了政务公开信息查询难问题。同时通过开展农民夜校、召开坝坝会和集体会议、宣传车进村组、小喇叭唱响乡村等方式，与群众面对面讲政策、听民声、查信息、解民惑，努力打通政务公开“最后一米”，切实将政务公开工作向基层纵深推进，确保政务公开全方位、全覆盖。

苍溪县岳东镇的政务公开信息查询引导员这几天也很忙，他们通过电话联系、抖音发布等方式，对辖区内外出务工人员开展点对点、一对一的政务公开信息查询辅导，做到人人知晓、人人参与。

“通过手机搜索县人民政府网站，就能查询到村上的低保评定、农业补贴、林业补贴等涉及我们切身利益的事情。也能了解到镇上的发展规划、工作动态等情况。”在浙江务工的苍溪县岳东镇青龙村村民辜昔敏说。

截至目前，苍溪全县454个村（社区）均已成立宣传小分队，设置政务公开信息查询引导岗和宣传志愿岗，逐步形成“宣传队长+查询引导员+宣传志愿者”等多元参与的服务管理模式，让政务信息更加公开、透明，让群众查询信息、办理业务更加方便。（康灵 广元观察 杨鸿波）